| 為信科技股份自成立研發(fā)中心之始整十年了，在第二個(gè)十年里，目光聚焦于智能化-機器人領(lǐng)域，因為我們志在用10-20年時(shí)間做一做“智能養老”，2019年參加了北京、上海、日本的相關(guān)展會(huì )，重點(diǎn)表表日本之行——參觀(guān)日本企業(yè)、參加日本機器人科技展會(huì )、深入了解日本的養老領(lǐng)域。日本之行還是收獲頗豐，老大們回來(lái)暢聊日本之行為信的所見(jiàn)所聞所想，但仍不夠味，還好有同行的“高人”，文筆了得，約稿，半年后得稿。 |
日本鬼子四個(gè)字，去掉鬼子會(huì )有另一番印象。很難一句概括，從拼音“jing”說(shuō)幾點(diǎn)，供大家探討。
“jing”-井
空中俯視日本城市呈現出井字和田字，與松井、龜田之類(lèi)眾多帶井田的名字沒(méi)有關(guān)系。城市除了建筑就是道路，沿街居民走出客廳，就是大街，環(huán)境很局促。中國大媽不適合移居，因為沒(méi)有跳舞的廣場(chǎng)。無(wú)論地面地下都是井井有條。
圖（一）日本井井有條的道路
到其他國家很多導游會(huì )認真的提醒大家注意安全，提防的是人身攻擊，日本的導游會(huì )告訴你，這里很安全?？床坏侥敲炊嗟木?chē)和協(xié)警。東京等所有城市大街上沒(méi)有垃圾桶，沒(méi)有共享自行車(chē)，所以很整齊。規定的時(shí)間和地點(diǎn)投放不同的垃圾，每天一種，游客的垃圾都是隨身攜帶，到服務(wù)區或賓館集中投放。這是真正嚴格意義上的垃圾分類(lèi)，垃圾準確的分類(lèi)就變成了一個(gè)個(gè)資源被利用。日本資源化處理，我國有害化處理，差的不是技術(shù)，是理念，是公共管理能力。
圖（二）日本干凈整潔無(wú)垃圾桶的街道
圖（三）細致到近乎嚴苛的垃圾分類(lèi)
日本是汽車(chē)制造大國，并非汽車(chē)擁有大國，原因是沒(méi)有那么多停車(chē)場(chǎng)。東京地面車(chē)輛主要是公交、私家和商務(wù)，以路過(guò)為主，占道停車(chē)幾乎沒(méi)有。人行道也很窄，五六個(gè)人站到那里聊天就會(huì )阻礙交通。沿街很有特色的小飯店，邁進(jìn)門(mén)就是餐桌，成人占的地方比幼兒園的凳子大不了多少，不能甩開(kāi)膀子吃，沒(méi)有端碗就擠成半飽。 也許是環(huán)境的限制，讓日本形成處處精打細算的理念，橫濱是日本新的城市，高樓林立，土地基本是用垃圾填海形成的。城市與城市間很少有高層建筑，似乎也沒(méi)有什么邊界，延綿不斷各抱地勢，都是住宅房。山區包括富士山附近全是建筑，似乎風(fēng)景保護區給人的生存讓路，把握國情，資源珍惜，可見(jiàn)一斑。
圖（四）富士山旁的建筑群
“jing”-靜
名古屋是日本第四大城市，是工業(yè)化城市，我們熟悉的三菱公司占名古屋收入的1/4。早晨七點(diǎn)到九點(diǎn)，聽(tīng)不到城市大街、公路的喧鬧聲，是一個(gè)安靜的城市。安靜的背后是全民的秩序意識，來(lái)共同維護這個(gè)安靜的生態(tài)環(huán)境，這是全民高度文明的標志。日常的平靜反映市民心態(tài)的淡定，這種淡定有物質(zhì)的支撐，也有文化素養的內涵。餐廳，地鐵，商場(chǎng)等公共場(chǎng)合一致的安靜。無(wú)需大聲喧嘩之類(lèi)的警示牌。所以多少女人扎堆也不會(huì )有臺戲。因為我們沒(méi)有，所以感到很珍貴。
圖（五）安靜的地鐵和餐廳
“jing”-精
我國提倡做大做強，日本崇尚做專(zhuān)做精，水餃店幾十年就不加個(gè)混沌。三菱公司，由600多家不同行業(yè)專(zhuān)業(yè)化公司組成，很成功。對在這方面成功的人士，大家非常崇拜，職工對三菱公司創(chuàng )始人叫共同父親，這是最高的尊重。以做精做優(yōu)為目的，沒(méi)有推廣互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0等概念。他們借鑒索尼，日立，東芝，三星，華為等國際公司的經(jīng)驗，認為國際競爭化的核心是效率。
理想化工廠(chǎng)是訂單生產(chǎn)，客戶(hù)定，工廠(chǎng)做，無(wú)人機送。類(lèi)似我國提倡的互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)+之類(lèi)的模式，日本認為是行不通的。日本不走全自動(dòng)化的路子，理由是產(chǎn)業(yè)線(xiàn)頻繁更換，成本不僅高還會(huì )造成資源浪費。他們堅持人機互動(dòng)，達到低成本。在稅收、人力、能源、土地都昂貴的情況下，是中國同行業(yè)成本的1/20。柔性生產(chǎn)線(xiàn)，東京生產(chǎn)成本比中國低很多。
物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+等不是目標，節約、增效、綠色是終極目標?，F有數據不足以支撐智能制造，篩選數據很復雜，多數據并不是大數據，在沒(méi)有精準數據下追求高智能制造的企業(yè)失敗的案例很多，而且一味追求智能制造，沒(méi)有效率預期是沒(méi)有意義的，這一點(diǎn)我們應該借鑒，逐步推進(jìn)。
圖（七）三菱公司內部工作圖片
日本招工難，年輕人不愿進(jìn)工廠(chǎng)，通過(guò)人機互動(dòng)，以前在飯店的工人，三菱公司經(jīng)過(guò)兩三個(gè)月的培訓就可以到智能生產(chǎn)線(xiàn)做出與老職工相同的產(chǎn)品，生產(chǎn)線(xiàn)工作的要點(diǎn)是系統糾正錯誤，人為的將紅的和綠的原件放亂，系統會(huì )給糾錯，所以對人的素質(zhì)要求降低了。千葉工廠(chǎng)沖壓、成型、焊接、噴涂都是機器，組裝用人。對員工業(yè)績(jì)考核都是數據，模范職工不需要投票，也不需要拉票。
邊緣計算、模糊控制日本企業(yè)做的很好，這是智能制造的基礎，中日美三個(gè)國家各一位博士組成一個(gè)公司，就是做數據采集的，用影像采集傳遞數據，改善機械手臂，提高制造業(yè)能力，成立十年來(lái)，已連續三年獲日本創(chuàng )新大獎，以往多是大公司壟斷。
八樂(lè )夢(mèng)是一個(gè)專(zhuān)做醫療養老床的企業(yè)，翻開(kāi)床墊看，每個(gè)部位都劃分為不同的功能區，企業(yè)設有睡眠研究院，可以做到不穿戴任何傳感器都可測出生命的信息，但這樣的床上不適合于裝睡的人。
圖（八）八樂(lè )夢(mèng)專(zhuān)業(yè)電動(dòng)護理床
日本的精細在每個(gè)細節上，有的裝備就像打字機那么大，加工的螺母螺栓需要用放大鏡看，大型的自動(dòng)化汽車(chē)裝備線(xiàn)顏色搭配光潔度锃光瓦亮，軸承齒輪就像藝術(shù)品。
圖（九）精細的配件
圖（十）造型精美的齒輪
在日本，精細的體無(wú)處不在，甚至到了精打細算的地步，比如在日本的自助餐廳，擺放的面條，有的碗里只有兩根面，有的半碗，有的是整碗，根據各自需要選取，不浪費。
“jing”-凈
日本的機場(chǎng)、賓館、企業(yè)、火車(chē)等公共場(chǎng)所，衛生間不夸張的說(shuō)，好像是昨天裝修的，水管水龍頭沒(méi)有水漬，更沒(méi)有味，機場(chǎng)高速服務(wù)區，水龍頭只要伸手馬上出水，執行力很強，不像國產(chǎn)的，水龍頭流個(gè)水都鬧別扭。賓館居住的環(huán)境比國內相對要小很多，但是床單各種環(huán)境十分干凈，衛生潔具日本國內只有兩個(gè)品牌，都是高端的，國內常見(jiàn)的就是ToTo。自助餐廳服務(wù)員是邊吃邊清理，每吃一個(gè)盤(pán)子都要清走，湯鍋邊沿的米粥，隨時(shí)清理，無(wú)論何時(shí)吃飯，顧客總認為自己是第一批。一次吃飯時(shí)筷子掉了，本能地用腿接上，沒(méi)有落地，大堂的經(jīng)理看到后，拿了一雙新筷子，不讓用這雙筷子了，這就是服務(wù)意識。
圖（十一）干凈整潔的公共場(chǎng)所
中國的廁所革命，想必都支持，但是革命的標準是什么？效果是什么？可以借鑒日本。廁所的文明是國家文明的窗口，一個(gè)公司如果廁所不堪入目，管理一定有問(wèn)題。好比一個(gè)人如果蓬頭垢面，如果不是智障，那就意味著(zhù)生活的絕望和精神崩潰。
（待續）
